Qualität und Umwelt

Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001

Qualität ist unser oberstes Gebot, und dies seit der Gründung des Unternehmens. Deshalb richten wir unsere gesamten Abläufe in unserem Unternehmen nach den Anforderungen des internationalen Qualitätsmanagementsystems – DIN EN ISO 9001.

Ziel und Inhalt dieser Norm ist die Realisierung von Qualität im Sinne optimaler Arbeitsabläufe, die sich auch in der Qualität der Dienstleistung widerspiegelt. Dies bedeutet z. B., daß der Kunde zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort die richtige Leistung erhält, daß ein Mitarbeiter genau weiß, was er wann entscheiden muß und wie die Leistungsprozesse und möglichen Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen nach den vorgesehenen Abläufen zu regeln sind.